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Assurance animaux Carrefour

Carrefour Assurance chien et chat existe depuis un certain nombre d’années. Le risque dans la mutuelle animaux est pris en charge par la société Carma Courtage. Depuis plus de trente ans Carrefour banque, filiale du groupe carrefour propose des produits d’assurance dont l’assurance animaux.

Carrefour assurance chien chat

Cette assurance chien et chat propose 3 formules avec des garanties différentes :

 Formule Accident
 Formule équilibre
 Formule équilibre plus

Il vous faudra choisir la formule Équilibre plus, si vous souhaitez une prise en charge la plus complète possible (accident et maladie de votre animal). La formule Accident est plutôt pour ceux qui souhaitent couvrir les gros pépins en cas d’accident. Votre animal devra être âgé de pus de 3 mois à la souscription. Il est possible d’assurer des chiens ou chats sans limite d’âge.

Les "tarifs Assurance Animaux" proposées par Carrefour
Formule 1 Formule 2 Formule 3
Tarif pour un chat * 5,79 €/mois 10,24 €/mois 31,05 €/mois
Tarif pour un chien * 8,63 €/mois 14,68 €/mois 45,5 €/mois

(*) Tarif, sans option, pour un animal de 2 ans.

Quelles sont les garanties proposées pour votre chien ou chat chez Carrefour Assurance ?

Selon la formule à laquelle vous avez souscrit, Carrefour va prendre en charge :

 Les frais de Chirurgie : suite à un accident ou à une maladie de votre animal, les dépenses d’hospitalisation, de pharmacie, d’examens préopératoires et les honoraires du vétérinaire seront pris en charge.

 Les soins courants de votre animal : votre chien a une diarrhee ou il boite suite à un choc ? Ses frais vétérinaires, de pharmacie ou d’hospitalisation seront remboursés selon la formule choisie.

Les frais de prévention

Parce qu’il est important de prodiguer des soins préventifs à votre animal, Carrefour assurance met à votre disposition un budget annuel pour la vaccination, la stérilisation et le détartrage de votre chien ou votre chat.

Le capital décès

Suite au décès de votre animal, les frais d’euthanasie vous seront remboursés en cas d’accident. Il est possible de les couvrir en cas de maladie si vous souscrivez à cette option au moment de souscrire. Les frais sont pris en charge jusqu’à 300 €.

Assistance animaux

Ce sont des services qui sont inclus dans toutes les formules d’assurance chien et chat de chez Carrefour.
Si vous devez être hospitalisé (ou bien que le propriétaire de l’animal décède), votre compagnon sera transféré vers un parent ou un ami. Si aucun des deux n’est disponible, alors un organisme spécialisé pourra s’en occuper. Les frais sont pris à hauteur de 305 €.

En cas de perte de votre chien ou de votre chat, pour des questions du quotidien (formalités pour voyager avec votre animal à l’étranger, accident causés par mon chien,..) un service de renseignements téléphoniques est disponible de 7h 21h.

Les formules chiens et chats Carrefour Assurance
  Accident Equilibre Equilibre plus
Frais chirurgicaux soins en cas d’accident 80 % 80 % 80 %
Frais chirurgicaux soins en cas de maladie Aucun 80 % (soins en option) 80 %
Plafond annuel Jusqu’à 2 000 € Jusqu’à 2 000 € Jusqu’à 2 000 €
Frais de stérilisation Aucun 50 € 50 €
Frais de détartrageAucun Aucun 76 € tous les 3 ans
Vaccins et traitements antiparasitairesAucun Aucun 76 € par an
Franchise20 € par acte 20 € par acte 20 € par acte

Que rembourse l’assurance carrefour chien et chat ?

Chaque formule prend en charge vos factures vétérinaires à hauteur de 80 %. Vous aurez le choix, à la souscription entre un plafond annuel de remboursement de 1000 € ou 2000 €.
Une franchise de 20 € sera appliquée par acte.

 Formule Accident : elle va venir prendre en charge les frais de chirurgie et les soins courants consécutifs à un accident.

 Formule équilibre : cette formule vous permettra de bénéficier de remboursement en cas d’accident et de maladie.

Si vous souhaitez que vos soins courants soient pris en charge dans cette formule, il vous faudra cocher cette option. Attention, ils sont limités à 3 demandes de remboursements par an.
Les frais de stérilisation sont couverts jusqu’à 50 €.

 Formule équilibre plus :
Sur cette formule plus haut de gamme, tous les frais sont couverts (accident et maladie). Elle inclut, en plus, le capital décès, la prise en charge des frais de stérilisation, de détartrage, des vaccins et traitements antiparasitaires.

Les délais de carence

Les garanties du contrat prendront effet après un délai de :
15 jours en cas d’accident, consultation vaccinale ou versement du capital décès
60 jours pour les autres frais.

Les exclusions

Classiquement, Carrefour assurance exclue les maladies congénitales ou héréditaires, la rage ou les maladies contagieuses, ainsi que les frais de puce électronique.
Il est important de prendre quelques minutes pour lire l’ensemble des frais qui ne sont pas couverts. Cette information est disponible dans les conditions générales des contrats.

Exemple d’un remboursement pour un chien :

Doobie, un chien de taille moyenne a subit un accident de la route, il s’est fait renverser par une voiture .Ceci lui a coûté une patte. Sa patte cassée a coûté 560 euros de frais divers vétérinaires (consultation, anesthésie, radios, petite chirurgie…).

Sans l’assurance chien Carrefour, sa maîtresse aurait eu tous les frais à sa charge. Grace à la formule équilibre, la prise en charge a été de 448 euros moins 20 € de franchise. C’est donc 132 € qui restera à sa charge.

Exemple d’un remboursement pour un chat :

Pollux, un chat croisé très bagarreur a eu un accident suite à une bagarre dans la nuit. Ses maîtres ont vite vue un abcès gonflé dès son retour au petit matin. L’abcès à la patte de Pollux sans soin vétérinaire aurait pu lui infecter tout son sang.

Les frais vétérinaire pour soigner cet abcès ont été de 150 euros. Les propriétaires de Pollux n’ont eu qu’à payer 50 euros puisque l’assurance chat a pris en charge 120 euros (moins 20 € de franchise).

Quels sont les avantages et inconvénients de l’assurance Carrefour ?

Carrefour assurance peut assurer les chiens les plus âgés (+ de 10 ans). Mais vous ne pourrez souscrire que la formule accident.

Point positif, le délai de carence peut être supprimé, si vous aviez déjà une assurance pour votre chien ou votre chat avec des garanties équivalentes.

On regrette qu’il n’y ait pas de prise en charge à 100 % sur la formule la plus élevée, même avec des franchises un peu plus élevées.
Enfin, lors de la souscription de la formule Équilibre, il faut bien faire attention à cocher l’option « soins courants » en cas de maladie, si vous le souhaitez. Sur leur site internet, cela peut prêter à confusion.

Enfin, l’option responsabilité civile n’est pas disponible.

Prendre une assurance pour son chien ou son chat est-ce utile ?

Mon chien est en bonne santé, inutile de souscrire à une assurance. C’est l’objection que l’on entend le plus souvent chez les personnes qui ne souhaitent pas assurer la santé de leur chien, ou chat.

Mais, même en bonne santé, votre animal peut être victime d’un accident. Une intervention chirurgicale peut vous coûter plusieurs centaines d’euros. C’est alors qu’il est indispensable d’avoir une mutuelle pour son toutou ou son matou.

Pour vous aider dans le choix de votre assurance santé animale, Animaux relax met gratuitement à votre disposition son comparateur assurance chien.
Simple, rapide, obtenez en quelques clics, les meilleures assurances au meilleur rapport qualité/Prix.

37 votes

Les commentaires :

  • Réponse de

    charles du 14 juin 2023

    Personne ne m’a demandé d’écrire ce commentaire mais franchement je suis absolument bluffé par la qualité de Carrefour assurance pour mon chien. C’est simple, j’envoie une facture véto et la semaine qui suit je reçois un remboursement sur mon compte en banque. Personne ne communique avec moi. Juste, on me rembourse. C’est trop bien, personne ne me spam ou ne me demande plus de précision. J’aimerais que les assurances auto/habitation soient aussi simples.

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 16 juin 2023

      Bonjour Charles, Content de savoir des avoir que vous êtes satisfait de votre assurance pour votre chien. merci d’avoir utilisez notre comparateur !

  • Réponse de

    Fifi du 5 février 2021

    Je voudrai un devis pour un assurance concernant mon chien bouledogue français

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 6 février 2021

      Bonjour Fifi,
      pour obtenir un devis, vous pouvez remplir notre formulaire en ligne en indiquant les informations spécifiques concernant votre chien. Cela nous permettra de vous proposer les meilleures options d’assurance. Nous sommes là pour vous aider !

  • Réponse de

    Alex du 5 février 2021

    Bonjour, cliente Carrefour, je voudrais assurer ma petite chienne pinscher nain pouvait Vous SVP envoyé un devis

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 9 février 2021

      Bonjour Alex, sage décision d’assurer votre petite chienne pinscher nain. Pour obtenir un devis personnalisé, veuillez utiliser notre comparateur en ligne en spécifiant son âge et vos besoins. Nous vous fournirons rapidement les informations dont vous avez besoin. Merci pour votre confiance en notre service.

  • Réponse de

    Bernard du 2 janvier 2021

    Carrefour insiste les gens au téléphone à souscrire alors qu’à la base j’appelais pour avoir des renseignement sur mon chien que je n’aurais que dans 2 mois.

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 4 janvier 2021

      Bonjour Bernard,
      Nous vous rappelons que dans le cadre du démarchage téléphonique ou de vente à distance vous avez un délai de rétractation de 14 jours. Bonne journée

  • Réponse de

    Dolcerocca du 5 juillet 2020

    Bonjour , j’aimerais avoir un Devis pour une chienne berger allemand de 8 ans .

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 7 juillet 2023

      Bonjour Dolcerocca,
      pour assurer votre chienne berger allemand, compléter notre formulaire en précisant son âge et sa race. vous obtiendrez des devis pour les assurances qui couvrent nos compagnons les plus âgés.

  • Réponse de

    celine ROSSI du 31 mars 2020

    Bonjour,
    Je souhaite obtenir un devis pour assurer ma chienne de 3 mois.
    Merci à vous

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 2 avril 2020

      Bonjour Céline,
      rien de plus simple, cliquez sur "Comparez les assurances animaux", puis compléter le formulaires. Nous sommes là pour répondre à vos questions et vous offrir la meilleure assurance pour votre chienne. Merci de nous faire confiance

  • Réponse de

    Sophie du 22 février 2020

    Bonjour,
    Je souhaite faire l’évaluation d’une assurance pour mon chien d’un an.
    Cordialement

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 22 février 2020

      Bonjour Sophie,
      effectivement, il est important d’assurer un très jeune chien. Pour obtenir des devis, utilisez notre comparateur en ligne en indiquant les caractéristiques de votre chien. Nous serons là pour vous guider tout au long du processus. Merci pour votre confiance en notre service.

  • Réponse de

    Fanny du 18 novembre 2016

    Bonjour,
    Je suis client chez vous et souhaiterais prendre une assurance pour un chiot que je viens d’acquérir.

    Que me proposez- vous ?
    Cordialement

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 19 novembre 2016

      Bonjour Fanny,
      nous sommes un comparateur, donc si vous souhaitez rajouter un animal sur votre contrat, contactez votre assureur. Vous pouvez aussi utiliser notre comparateur pour trouver la bonne assurance santé pour votre chiot !

  • Réponse de

    Jeannot du 4 octobre 2016

    Quand votre chien est trop vieux ils nous foute à la porte !!!!!!!! c’est honteux !

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 5 octobre 2016

      Bonjour Jeannot, nous sommes désolés d’apprendre que vous avez eu une expérience négative.
      N’hésitez pas à nous les communiquer les détails de votre situation, et nous ferons de notre mieux pour résoudre la situation. Merci de nous en informer.

  • Réponse de

    Tran du 28 septembre 2016

    Bonjour , je souhaiterai avoir un devis assurance pour le chiot ( male ) que je viens d’avoir ce 21 JUIN 2016 .... je m’appele Max et suis nè le 23avril 2016 ... mon papa est boceron et ma maman bergere belge suisse ..j’ai eu mes premiers vaccins et visite complete et suis en pleine forme , et suis tatouè ..
    merci pour votre aide ..

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 29 septembre 2016

      Bonjour Tran,
      pour trouver la bonne assurance pour Max, utiliser notre comparateur, c’est rapide et sans engagement ! Félicitation pour avoir les vaccins à jour et de faire les visites de contrôle !

  • Réponse de

    Pierrette du 7 septembre 2016

    Bonjour,
    nous aurions aimer connaître les tarifs pour une assurance pour chien nous avons un shih tzu qui 9ans.
    vous remerciant par avance de votre réponse
    Cordialement

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 8 septembre 2016

      Bonjour Pierrette,
      Pour connaître les assurances qui proposent des garanties pour les chiens de 8 ans et plus, utilisez notre comparateur d’assurance pour chien.
      Nous vous proposerons des assurances adaptées à vos besoins. Merci de nous contacter pour vos besoins d’assurance.

  • Réponse de

    Alan du 30 août 2016

    Merci de m’informer les tarifs pour l’assurance carrefour pour mon chien
    Cordialement

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 1er septembre 2016

      Bonjour Alan,
      dans le formulaire, compléter le nom, la race et l’âge de votre chien pour connaître les tarifs de l’assurance carrefour. Bonne journée

  • Réponse de

    Jo du 1er août 2016

    Bonsoir,
    Depuis peu, j’ai un chat. J’aimerais connaître les solutions mutuelle carrefour. Ce qui m’intéresse le plus ce sont les modalités de prise en charge des soins et consultations vétérinaires.

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 3 août 2016

      Bonjour Jo,
      Lorsque vous avez rempli notre formulaire, vous accédez à un comparatif des offres. vous avez accès aux informations principales. Pour plus de détails consulter els conditions générales de l’assurance que vous aurez sélectionnée.

  • Réponse de

    Françoise du 14 juillet 2016

    J’ai une chatte de 3 ans, elle est vaccinée, stérilisée, pucee. Nos assurances sont chez vous. Pourriez vous me dire combien cela me coûterai d’assurer mon chat pour soins chez le vétérinaire, médicaments, radios, opérations.
    Vous remerciant par avance.

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 16 juillet 2016

      Bonjour François,
      Vous pouvez contacter directement Carrefour assurances pour rajouter un animal sur votre contrat. Bonne journée

  • Réponse de

    Florence du 19 juin 2016

    je voudrais avoir un devis assurance santé pour ma chienne de chez Carrefour
    Frais médicaux à 90%
    Frais chirurgie 90%
    Accident 50%

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 20 juin 2016

      Bonjour Florence,
      Il faudrait dans ce cas vous orientez vers les formules Equilibre ou Equilibre pus de Carrefour assurances.
      Bonne journée

  • Réponse de

    Cathy du 5 juin 2016

    Renseignements
    Assurance civile et santé pour chien.
    American Staffordshire 6 mois ,femelle.

    Merci d’avance

    Cathy N

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 6 juin 2016

      Bonjour Cathy,
      Précisez bien la race de votre chien dans le formulaire, puis lorsque vous sélectionnez une assurance , il faudra demandé l’option RC pour les chiens de catégorie 1. bonne journée

  • Réponse de

    Pascale du 26 mai 2016

    Devis pour assurer un chat de cinq ans.
    Cordialement

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 29 mai 2016

      Bonjour Pascale,

      Pour obtenir un devis, veuillez utiliser notre comparateur en ligne en renseignant la race et l’âge de votre chat. Nous personnaliserons une offre d’assurance en fonction de ses besoins. Bonne journée

  • Réponse de

    Manon du 18 mai 2016

    Résiliation suite a un prélèvement rejeté par ma banque.

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 19 mai 2016

      Bonjour Manon, nous sommes désolés d’apprendre votre situation. Si vous avez des préoccupations concernant votre résiliation, veuillez contacter directement Carrefour Assurances pour résoudre tout problème.

  • Réponse de

    Aimy du 4 mars 2016

    J’ai résilié le mois dernier, ils m’envoie un échéancier et me prélève encore, la mutuelle animaux carrefour a des pratique hors la loi !

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 5 mars 2016

      Bonjour Aimy,
      il faut contacter le service client Carrefour au 09 69 39 30 29 pour régler ce problème.
      Bonne journée

  • Réponse de

    Kiki du 3 mars 2016

    Pour moi l’assurance animaux carrefour a un service client très médiocre

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 4 mars 2016

      Bonjour,
      Pourriez-vous nous dire les raisons de votre insatisfaction ? Merci

  • Réponse de

    Flavia du 5 février 2016

    Je ne conseille pas cette assurance animaux, carrefour n’est vraiment pas spécialiste des animaux, aucun service client potable

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 6 février 2016

      Bonjour Flavia,
      Désolé d’apprendre cela. Vous pouvez toujours consulter d’autres assurances qui offre un meilleur service client, grâce à notre comparateur. Bonne journée

  • Réponse de

    Anne du 21 décembre 2015

    Carrefour propose une assurance animaux mais quand on appelle le service client personne répond concrètement aux questions de remboursements.Alors oui ce n’est pas cher mais il n’y a aucun suivi avec cette assurance animaux !

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 22 décembre 2015

      Bonjour Anne,
      il est vrai que le manque de conseils peut être très pénalisant. Vous pouvez toujours utiliser notre comparateur assurance chien pour trouver la bonne assurance.

  • Réponse de

    Annie du 10 décembre 2015

    S’est juste impossible de communiquer avec le service client de l’assurance animaux carrefour

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 11 décembre 2015

      Bonjour Annie,

      Vous pouvez contactez Carrefour Assurance au 09 69 39 30 29 ou directement par mail (https://assurance.carrefour.fr/nous-contacter). Nous sommes là pour vous aider.

  • Réponse de

    Ludo du 2 novembre 2015

    Jamais je n’aurais imaginer une telle galère pour résilier mon contrat de mutuelle animaux Carrefour !

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 2 novembre 2015

      Bonjour Ludo,
      afin de résilier votre contrat une courrier en accusé réception suffit. il faut tout de même respecter le préavis de votre contrat d’assurance pour votre chien.

  • Réponse de

    René du 29 octobre 2015

    Ne prenez jamais d’assurance pour votre animal chez eux

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 30 octobre 2015

      Bonjour René,
      pourriez vous nous faire part des raisons de votre mécontentement avec les services de carrefour assurance chien ? Merci

  • Réponse de

    Eddy du 27 octobre 2015

    La mutuelle animaux carrefour n’annonce aucun tarif sur leur assurance chien , quelqu’un connait ?

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 27 octobre 2015

      Bonjour Eddy,
      Pour connaître leur tarif, il suffit de compléter le formulaire de notre assurance chien. Vous aurez ainsi des offres correspondantes à vos besoins.

  • Réponse de

    Sylvie du 14 octobre 2015

    Carrefour fait sous traiter leur mutuelle animaux, résultat des courses, en magasin, personne connait les formules et personne est foutu de donner le moindre renseignement. C’est dommage sachant que niveau prix la mutuelle animaux carrefour est bien placée...

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 16 octobre 2015

      Bonjour Sylvie,

      il vaut mieux les contacter par mail ou par téléphone pour avoir des réponses plus claires et précises. bonne journée

  • Réponse de

    Barbara du 8 octobre 2015

    Les franchises sont vraiment trop chère chez la mutuelle animaux carrefour, certes les cotisations sont moindres mais pour que ça coûte cher à chaque demande de remboursement c’est pas la peine

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 9 octobre 2015

      Bonjour Barbara,

      Les franchises sont de 20 e par acte donc, elles sont très correctes. Mais le soucis est que le taux de remboursement sur les formules est de 80 % , ce qui vous laisse un grand reste à charge. Préférez des formules à 100 % avec des franchises un peu plus élevées, dans votre cas.

  • Réponse de

    Béatrice du 5 octobre 2015

    Je n’avais pas fait attention à la période de carence de chez Carrefour mutuelle animaux et ceci m’a joué des tours, tanpis pour moi

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 6 octobre 2015

      Bonjour Béatrice,
      effectivement, il y a toujours des délais de carence sur les assurances pour chien et chat. Elles sont indiquées dans les conditions générales de votre contrat.

  • Réponse de

    Jeannot du 30 septembre 2015

    J’ai un petit chien depuis 4 ans, cela fait 3 semaines que je suis assuré chez mutuelle animaux carrefour, ils refuse le remboursements que je viens d’envoyer et m’explique qu’il y a un délai de carence, bizarement on me l’avait pas dit quand j’ai appellé pour le devis !

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 2 octobre 2015

      Bonjour Jeannot,

      les délais de carence sont de :
      15 jours en cas d’accident, consultation vaccinale ou versement du capital décès
      60 jours pour les autres frais.
      Il est vrai qu’elles ne sont pas toujours annoncées, c’est pourquoi nous vous conseillons toujours de prendre le temps de lire les conditions générales et les exclusion de votre contrat.

  • Réponse de

    Elodie du 29 septembre 2015

    Pas cher mais aucun remboursement à la mutuelle animaux Carrefour, toujours des refus avec des explications qui ne tiennent pas la route, je suis vraiment en colère

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 29 septembre 2015

      Bonjour Elodie,

      pourriez-vous nous donner des exemptes de refus pour comprendre votre situation ? Merci

  • Réponse de

    Yvette du 24 septembre 2015

    Je conseille l’assurance animaux carrefour, mes deux caniches y sont assurés

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 25 septembre 2015

      Bonjour Yvette,

      Merci de ce retour positif ! Bonne journée

  • Réponse de

    Caroline du 18 septembre 2015

    Prix correct j’ai opté pour la mutuelle carrefour pour mon chien qui a 4 ans je trouve que ça suffit, c’est vraiment en cas d’acccident que j’ai pris ça

    • Réponse de

      Pierrick d’Animaux Relax du 19 septembre 2015

      Bonjour Caroline,

      c’est une bonne décision. Mais il faut savoir que les frais vétérinaires concernent à 80 % une maladie de votre animal de compagnie.

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