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Santévet est une société privée d’assurance et non un comparateur d’assurance animaux. Elle gère uniquement des services d’assurances aux animaux comme les chiens, les chats et les nacs… Santévet est une société entièrement indépendante. Crée en 2003, cette assurance animaux est reconnue en France et reste l’un des leaders du secteur (plus de 280 000 clients).
Son fonctionnement reste le même que les autres compagnies. Elle rembourse certains frais vétérinaires et propose plusieurs niveaux de garantie.
Santévet est situé à Lyon en France, mais aussi en Belgique, Espagne et en Allemagne.
Santévet vous propose 5 formules pour l’assurance de votre chien. Sur chacune de ces formules, les accidents et les maladies sont couvertes. L’assurance Santévet va ainsi rembourser les frais de :
Un forfait prévention est inclus dans toutes les formules. Il vous permet par exemple une prise en charge des vaccins, d’un bilan de santé annuel, les frais de stérilisation ou une traitement antiparasitaire interne (vermifuge) ou externe (tique).
La franchise est annuelle et non par acte. C’est la somme qui sera déduit de vos remboursements sur une durée de 12 mois. Par exemple, lors de votre première demande de remboursement sur la formule Optimal, vous envoyez une facture de 150 €. Vous serez remboursez de 75 €. Sur les autres remboursements, sur une durée d’un an, plus aucune franchise ne vous sera prélevée.
En option, il est possible de souscrire une garantie Responsabilité civile pour les chiens de catégorie 1 ou de catégorie 2.
Le délai de carence est la période durant laquelle vous ne pouvez obtenir de remboursements.
| Light | Confort | Confort + | Premium | Optimal | |
|---|---|---|---|---|---|
| Taux de remboursement | 60 % | 70 % | 80 % | 90 % | 100 % |
| Franchise annuelle | 0 € | 20 € | 30 € | 50 € | 75 € |
| Plafond de remboursement | 1 100 € | 1 500 € | 1 800 € | 2 200 € | 2 500 € |
| Forfait prévention | 20 € | 30 € | 50 € | 80 € | 100 € |
| Light | Confort | Confort + | Premium | Optimal | |
|---|---|---|---|---|---|
| Tarif pour un chat de 2 ans | 19,38 €/mois | 26,77 €/mois | 34,89 €/mois | 44,39 €/mois | 55,31 €/mois |
| Tarif pour un chien de 2 ans et 8 mois | 25,40 €/mois | 33,33 €/mois | 41,79 €/mois | 57,10 €/mois | 73,88 €/mois |
Diane une chienne Westie (chienne de petite taille), suite à une mauvaise chute (accidentelle) a subit à cause de sa fracture à la patte avant droite, une pose de broche.
Ce simple accident, sans l’assurance chien Animaux Santé aurait couté 430 euros à ses maîtres. Grace aux remboursements de la formule Confort de la mutuelle chien Animaux Santé, les propriétaires de Diane n’ont eu qu’à payer 129 euros de leur poche.
Suite à un choc, des contractions ont été provoqué chez Gribouille, une femelle Maine Coon, pourtant jeune, âgée de trois, sans tare ni maladie génétique. Ce n’était pas pour autant sa première grossesse.
Suite au choc, le vétérinaire a dû effectuer une Césarienne qui coûté 450 euros pour que les chatons ne soient pas en danger. L’assurance chat Animaux Santé peut prendre en charge ce type d’accident et rembourse sur la formule éco 70% des frais.
Ainsi, il ne reste que 135 euros à payer pour avoir sauvé la vie à 3 magnifiques chatons qui après cette césarienne ne sont plus en danger.
Les frais de détartrage à vocation thérapeutique sont pris en charge après 2 ans d’adhésion et à concurrence d’une fois par an. C’est un plus, dans la mesure où la plupart des assurances pour chien ne les rembourse pas ou le fait au travers d’une option « Budget Prévention ».
Une application est disponible pour la gestion de vos remboursements ou pour bénéficier de conseils d’experts.
La dysplasie de la hanche est prise en charge sous réserve d’un dépistage précoce avant les 18 semaines et la souscription à certaines formules.
L’âge limite de souscription pour votre chien ou votre chat est relativement bas. Il doit être âge de moins de cinq ans ou de huit ans selon l’espèce, la race et la formule choisie.
Votre chien est considéré comme sénior à partir de 5 ans chez Santévet.
Cela peut paraître long, fastidieux et compliqué de comparer les différentes assurances santé pour mon chien ou mon chat. Avec notre comparateur, c’est simple, gratuit et sans engagement.
Il suffit d’indiquer l’âge de votre chien, sa race et vos coordonnées pou vous envoyer les offres.
D’un seul coup d’œil, vous pourrez les comparer (plafond de remboursement, franchise, taux de pise en charge) et ainsi faire le bon choix.
L'assurance chien développe des offres toujours plus intéressantes et complètes à l'heure actuelle. Voir le dossier...
Délais de carence, franchise, plafond de remboursement, comment choisir une bonne assurance chat ?...
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Assurance chat
Les commentaires :
Réponse de
Lolo du 9 février 2021
Mon chat en est aussi atteint d’une une gingivite très douloureuse. Je compte l’assurer en vue d’une opération, est-ce qu’il est possible d’avoir un devis Santevet ?
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 11 février 2021
Bonjour,
J’espère que votre chat ne souffre pas trop. Pour avoir un devis, il suffit de cliquez sur "Je compare les mutuelles animaux" et vous recevrez directement par mail plusieurs offres. Bonne journée
Réponse de
Yvette du 5 février 2021
BONJOUR,
je vous ai écrit lundi , je n ai pas reçu d’email de votre par pourriez-vous m’informer ,combien me couterais mes cotisations SanteVet , pour mon deuxième animal , pour ma petite chatte de 4 ans .
j ai déjà un contrat pour ma chienne choupette qui à 12 ans déjà .
Cordialement .
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 7 février 2021
Bonjour,
Nous sommes navrés pour le retard de cette réponse et vous invitons à reprendre contact avec nous directement en demandant un devis sur notre comparateur en ligne ou par téléphone.
En vous souhaitant une excellente journée !
Réponse de
FERNY du 3 juin 2020
SantéVet prend soin de son chiffre d’affaires. Voici mon retour d’expérience en tant que client : non-respect répété des garanties du contrat, stratégies d’exclusion pour ne pas prendre en charge les accidents, les interlocuteurs de SantéVet vous accrochent au nez, et encore quand ils répondent au téléphone (attente interminable jusqu’à 50 minutes) ,
Ils n’hésitent pas à faire des copier-coller de paragraphes sélectifs d’articles scientifiques de vétérinaires pour appuyer leur refus systématique de remboursement, sans bien sûr citer les sources. Connaissent-ils la législation sur la propriété intellectuelle et les conséquences du plagiat ? Lorsque vous retrouvez les articles scientifiques complets, le vétérinaire, auteur, développe des thèses opposées.
Les dossiers de demande de remboursement sont étudiés par des auxiliaires vétérinaires (l’équivalent de l’emploi d’aide-soignant en médecine humaine). L’avis de l’auxiliaire vétérinaire remet en cause l’avis unanime de plusieurs vétérinaires sur le diagnostic. De plus, les interlocuteurs de SantéVet discréditent les documents fournis par les vétérinaires. Tout cela, dans l’unique but de ne pas prendre en charge les soins.
Prendre soin des animaux pour SantéVet rime avec malhonnêteté
Réponse de
Andrée du 12 juillet 2016
Je souhaite souscrire la mutuelle chien santévet ;j’ai un cavalier king charles femelle de 14 mois avec aucune maladie génétique
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 13 juillet 2016
Bonjour,
Pour tout renseignement ou toute demande de devis et de souscription, notre comparateur en ligne est là pour vous aider et vous orienter.
Après avoir remplies toutes les informations, des conseillers dédiés pourront reprendre contact avec vous et répondre à d’autres questions plus précises et pourquoi pas, si vous êtes satisfaite, de finaliser votre contrat.
Très bonne journée à vous !
Réponse de
Tery du 26 avril 2016
Chez Santevet les remboursements sont bien respectés 3 semaines après l’envoi de la feuille de soins tres bien je conseille
Réponse de
Jojo du 21 mars 2016
j’envisage de quitter santévet suite aux diverses augmentations après 6 ans de fidélité
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 24 mars 2016
Bonjour,
Afin de palier à cette augmentation, et pour garantir une assurance adéquat pour votre animal, n’hésitez pas à vous rendre sur notre comparateur en ligne et à sélectionner l’assurance qui vous convient le mieux.
Bonne journée.
Réponse de
Edgar du 1er février 2016
Santevet est une bonne assurance animaux, avec des conseillers animaliers et assureurs en même temps mais je trouve que cette mutuelle animaux est vraiment trop chère avec la franchise
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 4 février 2016
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience qui profite à d’autres personnes en recherche d’assurance.
Agréable journée.
Réponse de
Eva du 20 janvier 2016
De bon conseils d’assurance animaux chez eux, leur site est pleins d’infos aussi, j’en suis pour le moment contente
Réponse de
Yvon du 29 décembre 2015
Je penses que Santévet profite de leur nom mais en fait ils propose que des garanties minimales qui ne protègent pas franchement les animaux. Bref je déconseille cette assurance animaux qui pour moi reste comme la plupart, incompétente...
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 30 décembre 2015
Bonjour,
Nous sommes navré pour ce retour d’expérience négatif mais nécessaire afin que d’autres propriétaires de chien et/ de chat puissent se faire leur propre avis.
Sur notre site vous trouverez plusieurs assurances qui, nous sommes convaincus, vous conviendra mieux.
Très bonne fêtes de fin d’années !
Réponse de
Françoise du 17 décembre 2015
Inscrite depuis le 1 novembre, j’attends toujours mon premier remboursement... Pourtant quand j’ai souscrit à l’assurance animaux santévet ils se sont prétendus rapides sur les remboursements...
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 19 décembre 2015
Bonjour,
En cas de besoin, n’hésitez pas à relancer le service client en leur téléphonant ou en leur envoyant un mail. Ils pourront alors répondre à vos attentes.
Très bonne journée !
Réponse de
Gazette du 9 décembre 2015
Très bon suivi chez santevet tant pour les clients que pour animaux
Réponse de
Martin du 26 novembre 2015
Je déconseille cette assurance animaux, très mauvais, des gens incompétents !
Réponse de
Manon du 19 novembre 2015
Fuyez santevet, cette mutuelle animaux n’est pas correcte
Réponse de
Ely du 9 novembre 2015
Très bon suivi chez santevet je trouve
Réponse de
Jean Marc du 2 novembre 2015
Toujours une excuse pour ne pas rembourser chez santé vet, cette mutuelle animaux a très mauvaise réputation et je confirme !
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 4 novembre 2015
Bonjour,
En cas de besoin et pour trouver l’assurance santé animale qui convienne le mieux à vos attentes, je vous invite à effectuer un comparatif via notre comparateur de mutuelle santé chien et chat. Nous sommes convaincus que chaque propriétaire d’animaux trouve l’assurance santé qui lui convient.
Bonne journée à vous
Réponse de
Francine du 30 octobre 2015
Je déconseille santévet !!!!!!!
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 3 novembre 2015
Bonjour,
Nous sommes navrés de ce retour d’expérience. Pourriez vous développer ce mécontentement afin que nous puissions vous orienter au mieux ?
Sachez, que notre comparateur est disponible pour toute demande d’information et vous permettra de trouver l’assurance avec les garanties qui vous conviennent.
Bonne journée !
Réponse de
Chloé du 28 octobre 2015
Résilié de chez Santevet à cause de l’âge de mon chien !
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 28 octobre 2015
Bonjour,
Merci pour ce retour, en effet certaines compagnies détiennent des règles strict sur certaines situations. En cas de besoin, les différentes proposition d’assurance santé animale pour chien et chat reste disponible sur notre site.
Très bonne journée
Réponse de
Jackie du 22 octobre 2015
Chez santevet mutuelle animaux les remboursements sont de 3 semaines après l’envoi de la feuille de soins
Réponse de
Fanny du 21 octobre 2015
J’ai changé deux fois de mutuelle animaux je suis à présent chez santévet chez qui je trouve y a un réel service client.
Réponse de
Geneviève du 30 septembre 2015
Je recommande la mutuelle animaux santévet
Réponse de
Audrey du 23 septembre 2015
je suis tres satisfaite de santevet depuis 6 ans pour mes deux chats de 9 ans
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 23 septembre 2015
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour client, en effet grace à la longévité de votre contrat d’assurance santé chien et chat, différents lecteurs pourront faire le choix d’une mutuelle animale fiable dans le temps.
En vous souhaitant une excellente journée.
Réponse de
Jean Louis du 22 septembre 2015
A la mutuelle animaux santévet il y a de bonnes et de mauvaises choses... comme partout !
Réponse de
Max du 15 septembre 2015
Alors la mutuelle animaux santevet attire les clients avec de supers discours qui en théorie ne sont pas pratiqués. Bref résultat chez Santévet il est très facile de souscrire chez eux cependant il est très compliqué de résilié selon mon expérience pour l’assurance chien de mon labrador
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 15 septembre 2015
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour d’experience en terme d’assurance santé animale. Cela permet d’aiguiller les différents lecteurs dans leurs recherches.
Malgré cette mauvaise expérience, nous sommes convaincus que la passion animale est au cœur de nos préoccupations et en cas de besoin vous pourrez retrouver plusieurs offres d’assurance santé chien et chat par le biais de notre comparateur en ligne.
En vous souhaitant une excellente journée.
Réponse de
Sylvia du 14 septembre 2015
La mutuelle chien santévet reste chère mais assez complète niveau garantie donc pour le moment Lila, ma chienne reste assurée chez santevet
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 15 septembre 2015
Bonjour,
Nous sommes ravis que les garanties de votre assurances santé animale vous correspondent. En cas de doute n’hésitez pas à faire appel à notre comparateur en ligne, d’autres compagnies que Santévet pourraient être en mesure de répondre à vos besoins comme Dalma, Animal Assur à des prix plus abordables dans le temps...
Très bonne journée à vous.
Réponse de
Charlotte du 11 septembre 2015
Les employés connaissent bien leur métier et les animaux de compagnie et les contrats de mutuelle animaux santevet sont sérieux
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 13 septembre 2015
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour d’expérience. En effet, chaque compagnies d’assurance fait appel à des experts dans le domaine de la santé animale afin de garantir la meilleure des prises en charge mais aussi les meilleurs conseils afin de vous accompagner en cas de besoin.
Très bonne journée à vous :)
Réponse de
Caro du 8 septembre 2015
J’ai souscrit à la mutuelle animaux pour mon chat depuis 1 an chez santévet, pour le moment mes remboursements correspondent aux garanties que j’ai prise
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 10 septembre 2015
Bonjour,
Nous vous remercions pour ce retour. C’est important de pouvoir avoir un retour client sur les mutuelles animaux pour chat. Cela permet d’aiguiller d’autres lecteurs dans leurs recherches d’assurance santé animal.
En vous souhaitant une excellente journée !
Réponse de
Roby du 7 septembre 2015
Est ce que la mutuelle animaux Santévet prend en charge dans le cadre de la césarienne les problèmes des chatons. Je m’explique j’ai une chatte persan, l’accouchement est prévu par césarienne. Souvent les petits ont un souci quand ils sortent, si le vétérinaire doit intervenir, les frais seront-ils pris en charge par l’assurance chat Santévet ?
Réponse de
Pierrick d’Animaux Relax du 9 septembre 2015
Bonjour,
Sachez que pour beaucoup de compagnie refusent les frais de santé liés à la gestation. Mais pas de panique, en faisant appel à notre comparateur, vous pourrez en effet choisir les garanties qui vous tiennent à cœur et sélectionner la mutuelle chat qui correspond le mieux à vos attentes.
En restant disponible, et vous souhaitant une excellente journée !