Assurance animaux : Comment se faire rembourser les frais de vétérinaire ?

Une assurance animaux permet en cas de maladie ou d’accident, de couvrir partiellement ou totalement bon nombre de frais vétérinaires.

Les assurances vétérinaires fonctionnent toutes sur le même principe et déclinent leurs offres sous la forme de 2 à 3 formules, plus ou moins complètes.

La formule de base couvre généralement l’accident uniquement, la formule intermédiaire prend un certain pourcentage de remboursement sur l’accident et la maladie, la formule la plus complète étendra son pourcentage de remboursement sur l’accident et la maladie.

Il reste possible d’opter pour des options type forfait prévention qui permettra d’être remboursé sur les vermifuges ou la vaccination.

Les remboursements s’effectuent à hauteur de 50% jusqu’à 100% des frais vétérinaires.

Pour quels animaux les honoraires vétérinaires sont remboursés ?

Les assurances animaux centralisent leurs remboursements vétérinaires pour les chiens et les chats. D’autres remboursent également les frais vétérinaires des NAC (oiseaux, cobayes, serpent, tortue, chinchilla, furet...).

Quelles sont les démarches pour être remboursé de ses frais vétérinaires ?

Avec une assurance santé animale, vous devrez faire l’avance des frais vétérinaires, puis demander le remboursement auprès de votre assurance.
Pour connaître la somme que vous remboursera votre mutuelle chien ou chat, il faut tenir compte :

– De la nature la demande de remboursement (les frais sont-ils garantis ou exclus ?)
– Du taux de remboursement : c’est le pourcentage qui sera appliqué sur votre facture et sera la base de ce qui vous sera remboursé. Un taux à 100 % signifie que votre contrat prendra en charge l’intégralité de votre facture.
– Des franchises de votre contrat : c’est la somme qui restera à votre charge.Pour en savoir plus, consulter notre dossier : Existe-t-il des assurance santé chien sans franchise ?
– Des délais de carence : c’est la période durant laquelle votre contrat ne vous indemnisera pas. Il débute à la souscription de votre contrat et est généralement de 48 heures en cas d’accident, 45 jours en cas de maladie et 120 jours en cas d’intervention chirurgicale.

Il vous faudra, par la suite, constituer votre dossier pour une demande de remboursement.

Quels sont les documents à fournir pour une demande de remboursement ?

Attention, vous disposez d’un certain délai pour déclarer un sinistre ou faire une demande de remboursement. Ce délai est variable selon votre assurance, mais il est toujours indiqué dans les conditions générales de votre contrat à la rubrique : SINISTRES

Pour que le remboursement s’effectue, les démarches sont simples :

– Envoi de la facture vétérinaire à l’assurance animaux,
– Envoi de la feuille de soins complétée et signée par le vétérinaire,
– Envoi du RIB à l’assurance animaux avec rappel de vos références client.

Votre facture de soins devra comporter la mention « acquittée » ou « réglée » ;
Vous devrez envoyer l’ensemble de ces documents soit par votre espace client, soit par courrier.

Si votre dossier de remboursement est incomplet, il sera refusé par votre assurance ou les délais de traitements seront rallongés.

Quels sont les délais de remboursement d’une assurance chien ?

Après la réception de ces documents et la vérification de ses informations, l’assurance animaux procédera aux remboursements via un virement bancaire ou bien par l’envoi d’un chèque que le propriétaire devra ensuite encaisser.

Là encore, ces délais sont variables selon votre assurance chien. Les plus efficaces vous rembourseront en 48 heures et les moins rapides entre 15 et 30 jours.